Was ist Google My Business?

Definition

Google My Business ist ein vom Anbieter Google bereitgestellter Dienst, der verschiedene Daten eines Unternehmens speichert und dem Geschäftsinhaber die Möglichkeit bietet, auf diese Informationen zuzugreifen und sie zu verwalten. Der Dienst wurde 2014 eingeführt und erfordert die Registrierung bei einem Google-Konto.

Funktionen und Inhalte

In Google My Business werden abhängig vom jeweiligen Unternehmen folgende Daten gespeichert:

- Firmenname - Firmenadresse und ggf. weitere Anschriften von Zweigstellen oder Niederlassungen

- Öffnungszeiten

- Geschäftsart, meistens Branchenzuordnung

- Bewertungen von Kunden

- Fotos, auch 360-Grad-Bilder

- Möglichkeit von Kundenanfragen

- virtuelle Rundgänge über die erweiterte Google-Street-View

Anforderungen

Um als Unternehmen den Dienst zu nutzen, muss zuerst ein Eintrag auf Google Maps bestehen. Jeder Nutzer mit einem registrierten Google-Konto hat die Möglichkeit, einen solchen Eintrag zu erstellen, also steht es auch dem Geschäftsinhaber offen.

Jeder neue Eintrag wird von Google auf Richtigkeit und bestimmte Richtlinien überprüft und muss genehmigt werden. Wurde ein Eintrag nicht vom Inhaber selbst erstellt, so hat dieser auch nachträglich noch die Möglichkeit, sich als Geschäftsinhaber bei Google auszuweisen.

Nutzen

Durch die oben beschriebenen Funktionen bietet Google My Business Unternehmen die Möglichkeit, sich Kunden ganz bewusst zu präsentieren. Der größte Vorteil besteht darin, dass der Dienst für die Nutzer komplett kostenlos ist. Unabhängig von der Firmengröße erhält das Unternehmen also zusätzliche Werbemöglichkeiten ohne großen Aufwand.

Besteht ein Eintrag in Google Maps, steigt die Chance enorm, dass er bei einer Nutzung der Google-Suche entsprechend angezeigt wird. Passen also Ort oder Branche zu der Sucheingabe, wird der hinterlegte Eintrag einem Interessierten als Treffer angezeigt.

Durch die verschiedenen Inhalte, die der Geschäftsinhaber bei Google eintragen kann, erstellt er ein vollwertiges Firmenprofil und kann sich potenzieller Kundschaft präsentieren. Die Möglichkeit für Kunden bzw. Google-Nutzer, dem Unternehmen oder anderen Nutzern Fragen zu stellen, ist ein zusätzliches Kommunikationsmittel.

Zusammengefasst hat der Nutzer von Google My Business folgende ausschlaggebende Vorteile:

- positive Werbung durch bereits erfolgte gute Bewertungen

- höheres Ranking in der Google-Suchmaschine

- Reduzierung allgemeiner direkter Anfragen, wenn z.B. Öffnungszeiten und Kontaktdaten korrekt hinterlegt sind

- zusätzliche externe Inhalte von z.B. hoch-geladenen Kunden-Fotos,kostenlos Nach oben